在美容院做脸做坏了去哪投诉

有网友碰到这样的问题“在美容院做脸做坏了去哪投诉”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

在美容院因服务导致面部受损，可通过消费者协会、卫生健康部门、市场监管部门及四类渠道维权，核心诉求需通过举证和法律手段保障权益。

在美容服务过程中若遇到纠纷，首要行动是固定证据并保留相关服务记录。具体可选择的投诉与解决路径如下：

1. 通过消费者协会投诉：
拨打全国统一热线12315或登录全国12315平台提交投诉。消费者协会负责协调美容院与消费者之间的争议，要求美容院退费或赔偿。该渠道适用于未造成人身伤害的一般服务纠纷，调解周期通常为7-15个工作日。

2. 向卫生健康委员会举报：
若美容院存在消毒不规范、超范围经营或无资质人员操作等违规行为，可直接向当地卫健部门反映。根据2023年《医疗美容服务管理办法》，美容院非医疗机构不得开展注射、激光等侵入性项目，卫健部门查实后将依法予以停业、罚款等处罚。

3. 向市场监督管理局举报违规经营：
对美容院使用三无产品、虚假宣传或价格欺诈等问题，可向市场监管部门举报。例如2024年市场监管总局公布的典型案例中，某美容院因虚假承诺“祛斑无效退款”被立案查处，最终退赔消费者费用并罚款5万元。

4. 向人民提起诉讼：
当面部损伤达轻伤级别或调解无效时，需收集服务合同、诊疗记录、支付凭证及医疗鉴定报告等关键证据，向侵权行为发生地或被告所在地起诉。按照现行《民法典》，消费者可主张退还服务费、医疗费及精神损害赔偿，判赔金额通常以实际损失为基准。

以上途径均要求消费者在纠纷发生后第一时间保存聊天记录、拍照留存皮肤状况，并索要加盖公章的收费凭证，以避免证据灭失导致维权被动。