有网友碰到这样的问题“中层领导要是管不住员工,怎样才能改变现状”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
解决中层管理困境的核心,在于建立权威与凝聚人心的平衡。
从实际场景看,中层干部常陷入“夹心饼干”困境:既不像高层有决策权,又不像基层只需执行任务。这种情况下,威信丧失往往源于两个极端:要么为讨好团队丧失原则,要么用强硬手段导致阳奉阴违。
第一步:重新确立领导角色
别急着用考勤、罚款这类表皮手段。可尝试每周固定举行「目标对齐会」,用白板把部门月度目标拆解成每个人的三日任务清单。过程中重点观察谁频繁找借口推脱、谁主动补充细节,这两类人往往分别是团队的问题来源和潜在骨干。
第二步:构筑柔性管理网络
在例会之外建立非正式沟通渠道。例如要求每项任务完成后,执行者必须向上下游环节的同事做2分钟交接说明。这种做法既培养协作习惯,又能自然暴露推诿扯皮环节。对新员工可采用「三三制」带教:三天密集培训、三周跟岗实操、三个月负责子项目。
第三步:重构激励机制
别单纯依赖绩效奖金。可设置「问题解决积分」,员工每优化一个工作流程或化解一次客户投诉都累积积分,季度末可兑换弹性休假或培训资源。对于屡教不改者,实施「责任可视化管理」——将其负责的工作环节以流程图公示,每个节点标注最新进展和阻滞原因。
某快消品区域经理曾用上述方法扭转团队涣散局面:通过拆分总部下达的铺货指标,发现个别业务员总把难啃的便利店分配给新人;设置「铺货策略共创会」后,老员工被迫公开自己的客户维护技巧,团队整体效率提升40%。这印证了管理本质是引导合作的艺术而非单纯控制。
最后要留意权责边界。涉及考勤纪律等硬性规则应与HR部门协同推进,业务层面的摩擦则更多需要展现领导者的担当。例如当跨部门推诿时,主动带着下属与其他部门当面理清流程;遇到执行失误先承担管理责任再内部追责。这种方式往往比空洞训话更能赢得尊重。
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