保安服务管理制度

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解决方案1：

保安服务管理制度主要包括保安员交制度和保安员行为规范两部分。

保安员交制度： 提前到岗交接：队员需提前15分钟签到并到达岗位，由上一班保安员交代工作注意事项，确保交接顺利。 详细记录交接事项：交时应认真填写《值勤记录登记表》，包括注意事项、器械物品及工具的相关情况，人需仔细检查并签名认可。 严格遵守交手续：若人因故未能到岗或未办理交手续，当班人员不得下班离岗。 安排未处理事项：人员应妥善安排本班未能处理的事情，确保工作连续性。 集合讲评：人员下班后需统一到指定位置集合，由组长讲评本班工作情况，并交代其他事项。 注意仪容仪表：上下班途中需保持良好的仪容仪表和行为举止。

保安员行为规范： 遵守法律法规和公司制度：模范遵守国家法律法规及公司的规章制度。 服从指挥：服从命令，听从指挥，确保工作有序进行。 准时到岗：不迟到、不早退，确保岗位有人值守。 规范着装：按规定着装整齐、清洁，不披衣、敞怀等。 正确使用通讯器材：按规定佩戴通讯器材，正确使用对讲机，不利用对讲机谈私事。 保持良好的个人形象：男员工不留长发、蓄胡须，保持良好的个人卫生。 专注工作：值班期间不做与工作无关的事情，如吃零食、看书报等。 文明执勤：站岗时站姿标准，见到宾客及公司领导要敬礼，不得在岗位上喧哗、打闹。 保持清醒：值班前不喝酒，不吃有异味的食物，确保工作状态良好。 乐于助人：帮助有求助、有困难的客人，以周到、细致的服务对待客人。 爱护公物：爱护公物，不浪费办公用品，注意环保。 团结合作：不搬弄是非、诽谤他人，注意团结，积极配合工作。 保守秘密：不泄漏、传播公司、客户、员工的秘密和隐私。