很多从事电话销售的人员是否有这样的感悟,就是在打电话邀约客户之后,成交几率非常渺小,完全没办法取信于客户。给大家讲一个小故事,看完故事大家是否可以领悟出什么?
1910年弗兰克因伤从专业棒球俱乐部退伍,他意味深长,当上了一名人寿保险的推销员,因为不懂得销售他的业绩极差。于是弗兰克决定做电话销售的记录,并且每天至少拜访4个客户。为了完成这个目标,弗兰克拼命的打电话,在打电话期间他发现自己的潜力巨大。于是电话通数越来越多。两个半月后弗兰克一共推销了51000美元的人寿保险。
于是弗兰克开始骄傲了,觉得自己挺有能力的,电话也不多打了,记录觉得太麻烦也不记了。从那以后弗兰克的业绩又撑撑下滑仿佛一夜回到解放前。一天下午,弗兰克把自己关在一间小屋里,反思。他觉得自己很有赚钱的欲望,自己又不偷懒,为什么业绩又下来了。最终他总结了一点,没有跟客户进行有效的交流。
从那以后弗兰克继续拼命的打电话,并给每一位客户打电话。一年后弗兰克的业绩跃居公司销冠,因为有做记录,他 这一年一共打了1849个电话,见了828个客户,完成65家生意提出4251美元,每个电话给他带来2.3美元的收益。
弗兰克说,如果没有在这个数据统计,他做梦也没有想到。其实我们大家都没有想到,所以说成功的秘诀在于始终如一的把这件事做到极致,研究客户的方方面面,并且记录下来。俗话说好记性不如烂笔头。大家一定要给客户做统计。